「うちの家具も新居へ運んでね♪」当日、業者から確認の電話⇒私「契約に入ってません」の結果

       
体験談
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「うちの家具も新居へ運んでね♪」当日、業者から確認の電話⇒私「契約に入ってません」の結果 体験談

結婚して最初の引っ越し。段ボールを積みながら、私はリビングの隅を測っていた。
「ここ、ソファと棚でいっぱいになるね」
そのとき、頭の片隅に残っていたのは、お義母さんの「仏間は用意できた?」という言葉が繰り返されていたこと。私たちは受け入れるなんて一度も言っていないのに。

「『婚礼タンスも運んで』の朝」

当日の朝、夫の携帯が鳴った。引っ越し会社の人だった。
「本日お伺いする前に確認です。お母さまから、実家の婚礼タンスと仏壇も新居へ運ぶよう追加のご連絡がありまして……」
横で聞いていて、私は思わず夫を見る。
「追加? そんな話、私たちはしてないよね」
夫は受話器に向かって答えた。
「その件は、承諾していません。契約に入っていません」

電話を切ると、夫が苦い顔をした。
「母さん、勝手に連絡したのかも」
私の中で、あの“仏間”の話がつながった。

「家族でしょ、当然よ?」

すぐに夫の携帯に、今度はお義母さんから。
「ねえ、長男の家なんだからタンスと仏壇くらい置くでしょ? 家族でしょ、当然よ?」
夫が「置き場所も費用も、事前に相談して」と言っても、食い気味に返ってくる。
「うちのタンス、立派なのよ。捨てるなんてバチが当たる。今日まとめて運べば安いんだから」

安いどころか、私たちの契約に勝手に相乗りだ。私が間取りのメモを見せると、夫はうなずいた。
「リビングはソファでいっぱい。和室は子ども部屋にする。仏壇を置く場所はない」
私は言った。
「しかも、仏壇って扱いが特殊だし。段取りも変わるよ」

現場責任者「契約者以外は不可」

数分後、引っ越し会社の現場責任者から折り返しが来た。
「契約内容を確認しました。お母さまから追加のご要望をいただきましたが、契約者の同意がない追加作業はお受けできません。別契約・別料金になります」

責任者は、そのままお義母さんにも電話を入れてくれた。
「本日の契約に含まれない大型家具と仏壇の搬送は、危険回避の観点からも当社判断で行えません。追加は、契約者であるご子息ご夫婦の同意と、新たなお見積もりが必要です」
受話口の向こうで、義母の声がやや小さくなるのが分かった。
「でも、今日ならトラック空いてるでしょ? 家族なんだから」
責任者は落ち着いた声で、はっきりと言った。
「家族かどうかに関わらず、契約と安全が最優先です」

夫「今日は運ばない。別で頼んで」

電話を代わった夫は、短く区切って伝えた。
「母さん。今日は運ばない。置く場所も決めていないし、僕らは了承していない。どうしてもなら、母さんが自分で申し込んで、費用も出して」
私も続けた。
「お義母さん、私たちの家は私たちで整えたいです。家具の話は、これから一つずつ相談しましょう」

しばらく沈黙があってから、義母がぽつりと返す。
「……あんたたちの家だから、勝手にはできないのね」
夫は「そういうこと」とだけ言って、通話を切った。

「じゃあ、今回はやめとくわ」

トラックが到着し、作業が始まった。責任者がこちらを見て一礼する。
「先ほどは失礼しました。ご協力ありがとうございます。予定どおり、ご契約どおりに進めます」
段ボールが次々と運び出される間に、夫の携帯が震えた。義母からのメッセージだった。
「さっきはごめん。じゃあ今回はやめとくわ。仏壇は店に相談する」

私たちは顔を見合わせて、ほっと息をついた。

その後、わが家はわが家のサイズで

後日、義母は地元の仏壇店に連絡し、引き取りと保管を相談したらしい。婚礼タンスは義母の家でそのまま使うことにしたと聞いた。

新居の和室は、予定どおり子ども部屋になった。カーテンと、小さな本棚。私たちの暮らしにはちょうどいい。

引っ越し会社からは、完了報告書とともに「契約の追加は契約者さまからのみ承ります」と一文が添えられていた。筋を通してくれたプロの一言に、救われた気持ちになった。

一週間後、義母から電話が来た。
「この前は勝手に頼んで悪かったわ。今度、食器でも一緒に見に行く?」
私は「うん、じゃあ週末に」と答えた。物も気持ちも、順番と相談があればぶつからない。

さいごに

引っ越し当日の追加依頼は、善意だけで引き受けず、契約範囲と費用を確認することが大切です。家族から予定外の荷物を頼まれたら、あなたは誰に何を確認しますか?

※本記事は、実際の体験談をもとに作成しています。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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